よくある質問

サポートページでチャットを始めるか、hello@fitlock.ioまでメールしてください。すべて目を通しています。

はい。無料プランでは、1つのアクティブなスケジュールを実行でき、単一の目標でアプリまたはウェブサイトを2つまでブロックできます。無料で使える目標タイプは、歩数、車いすプッシュ、チャレンジ歩数、腕立て伏せです。

Fitlock Proではこれらの制限がなくなります。スケジュール数の上限なし、アプリ数の上限なし、許可リストモード（選んだアプリ以外をすべてブロック）、すべての目標タイプ、そして複数の目標をANDで組み合わせる機能が使えます。Proでは厳格モードも解放され、実行中のスケジュールの休憩・オフ・削除ができなくなります。元に戻る唯一の方法は、目標を達成することです。

詳細は料金ページをご覧ください。

まず、サービスを改善してお客様に使い続けていただけるよう、私たちにできることがあれば、hello@fitlock.ioまでお知らせください。

それでも解約をご希望の場合は、以下の手順で行えます。

• App Storeアプリを開く

• プロフィールをタップ

• 「サブスクリプション」に進む

• 「Fitlock」をタップ

• 「サブスクリプションをキャンセル」をタップ

• 「確認」をタップ

アプリが正しくブロックされない場合は、次の手順を順番にお試しください。

1. Fitlockを強制終了する

Fitlockを強制終了する手順はこちらをご覧ください。

2. デバイスを再起動する

iPhoneの電源を切ってから、再度入れてください。手順はこちら。

3. スクリーンタイムの権限をリセットする

iPhoneの設定を開き、「スクリーンタイム」に進み、「スクリーンタイムのアクセス許可があるApp」までスクロールして、Fitlockのスイッチをオフにしてから、再度オンにしてください。

Fitlockは、あなたの個人情報を収集しません。

スクリーンタイムデータはAppleによって安全に管理されており、私たちはアクセスできません。健康データはデバイス内にのみ保存され、外部に送信されることはありません。

Firebaseを通じてアプリの利用状況に関する分析データを一部収集しており、どの機能が使われているかを把握し、不具合の修正に役立てています。これらの分析データは匿名化されているため、そこからあなたを特定することはできません。一部のアプリデータはAppleのCloudKitにも保存されますが、そこから個人情報にアクセスすることもできません。

唯一の例外はサポートです。Crispでチャットいただいたり、メールをいただいたりした場合、返信のためにあなたが共有を選んだお名前とメールアドレスを確認します。ユーザーデータを第三者企業に販売することは一切ありません。

データについてご質問があれば、サポートページからご連絡いただくか、hello@fitlock.ioまでメールしてください。

1. スケジュールタブの**+**ボタンをタップします。
2. ブロックするアプリとウェブサイトを選びます。FitlockはAppleのスクリーンタイムを使ってブロックを実行するため、システム全体に適用されます。
3. 目標を設定します。たとえば1,000歩（無料）や45分の運動（Fitlock Pro）です。Proでは複数の目標をANDで組み合わせることもできます。
4. 目標を達成すると獲得できるスクリーンタイムを設定します。
5. スケジュールを実行する曜日と時間帯を選び、確認をタップします。

今すぐアクティブに設定した場合、スケジュールはすぐに開始されます。

1. スケジュールタブを開き、削除したいスケジュールをタップします。
2. スケジュールの画面で、ツールバー左上にある削除（ゴミ箱）アイコンをタップします。
3. 表示されるアラートで削除をタップして確定します。この操作は元に戻せません。

削除をタップできない場合は？ スケジュールが厳格モードを使用していて現在実行中の場合、その時間帯が終わるまで画面全体が編集ロックされます。下部のボタンには「確認」ではなく「厳格モードが有効です」と表示され、削除アイコンも他の操作と同様にグレーアウトします。その日の実行時間帯が終わるのを待つか、目標達成でロックが解除されるスケジュールであればその日の目標を達成してください。画面が再び編集可能になり、上記の手順でスケジュールを削除できます。

もちろんです！新しいアイデアやご提案をお聞きするのが大好きです。お気軽にhello@fitlock.ioまでメールしてください。

機能リクエストボードから直接アイデアを投稿したり、他の人のアイデアに投票したりすることもできます。